TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web, www.island-farmer.com, y la compra de productos en la misma. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies.

Identificación del responsable de la web:

Denominación Fiscal: ALEJANDRO JOSÉ MARCOS REYES

Denominación Comercial: Isla de Mascotas

CIF: B38464798

Dirección: Santa Cruz de Tenerife

Email: alezer582@gmail.com

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.

Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario para la gestión de su pedido. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

En cada uno de nuestros productos aparece especificado el coste de venta por unidad.

Los precios incluyen el IGIC.

GASTOS DE ENVÍO Y FECHAS DE ENTREGA

El plazo máximo de entrega para la recepción de su compra estará comprendido entre los _______y ______ días posteriores a su compra, siendo este entregado en la dirección de entrega indicada en el formulario de compra.

Los portes tienen un coste total de _____€ por cada envío solicitado.

Solo se hacen envíos a las Islas Canarias. (Si procede)

En caso de no disponer stock de producto, la página web no permitirá realizar dicha compra, hasta no reponer y actualizar los datos de stock.

FORMA DE PAGO

La forma de pago será mediante nuestra plataforma de pago segura, gestionada por nuestra entidad bancaria, Especificar identidad del gestor de la plataforma de pago

ATENCIÓN AL CLIENTE

Pueden contactar con nosotros dentro de nuestro horario laboral, una vez informado del horario de atención resolveremos su solicitud de información en un máximo de________días.

Nuestros canales de contacto son los siguientes:

Teléfono:

alezer582@gmail.com

GARANTÍAS

Nuestros productos de venta vienen cerrados y empaquetados, siendo estos de uso exclusivo por el cliente tras recibirlos. La fecha de uso correcta viene estipulada en cada tipo de producto por recomendación del fabricante.

Ofrecemos garantías en nuestros productos para protegerlo de cualquier defecto o problema de calidad. Si su producto tiene algún defecto o problema, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a para que podamos resolver el problema. Si el problema no se puede resolver, reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso completo.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y garantías, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que esté satisfecho con su compra.

PLAZOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

En caso de recibir un producto diferente al solicitado, el cliente tendrá derecho a recibir el correspondiente sin gasto alguno, debiendo devolver el producto erróneo a la paquetería enviada por la empresa, estando este en perfectas condiciones de no uso y no apertura del mismo. El cliente recibirá su producto sin coste alguno. Derecho de desistimiento Como consumidor y usuario tiene usted derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, hizo la recogida de los productos que componen su pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir de la compra realizada a través de una declaración inequívoca a:

Isla de Mascotas

alezer582@gmail.com

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, comprobaremos su estado. En el momento en que confirmamos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el importe abonado.

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

No hay derecho de desistimiento cuando el objeto de la compra sea:

1.- Artículos personalizados

2.- Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados

tras la entrega.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.